長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙2月6日訊 據(jù)央視新聞報(bào)道 國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制今天（2月6日）下午在國(guó)家衛(wèi)健委召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹春運(yùn)錯(cuò)峰返程疫情防控、交通運(yùn)輸服務(wù)保障等相關(guān)工作情況,。國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司客運(yùn)部主任黃欣說,，從1月21日到現(xiàn)在全國(guó)鐵路退票已經(jīng)超過9000萬,，95%以上都是在網(wǎng)上辦理的,。對(duì)于網(wǎng)上不能辦理退票的，一種是取走紙質(zhì)車票,，第二種是現(xiàn)金支付的,，第三種是電子客票的情況下，取走了報(bào)銷憑證,。針對(duì)這三種情況,，鐵路部門把繼續(xù)退票的時(shí)間延長(zhǎng)到3月31日，在3月31日前這些車票都可以到車站去退票,，下一步還會(huì)根據(jù)疫情變化繼續(xù)優(yōu)化,。

　　黃欣說，對(duì)于湖北地區(qū)的乘客來說,，車站開放之日起,，30天內(nèi)都可以退票，總體來講就是最大限度的方便旅客來退票,。