李洪平是長(zhǎng)沙新奧燃?xì)狻八{(lán)焰維修服務(wù)隊(duì)”荷花園網(wǎng)格服務(wù)中心的網(wǎng)格服務(wù)員,。他進(jìn)入新奧燃?xì)庥?年時(shí)間了,，目前負(fù)責(zé)該服務(wù)片區(qū)的所有安裝開通業(yè)務(wù),，時(shí)常還要支援維修班組的工作,。整個(gè)片區(qū)有5萬余用戶,，192個(gè)小區(qū)，在剛剛過去的2022年,，他平均每天要為6戶用戶提供上門開通,、維修以及燃?xì)獍踩v的服務(wù)。

“春節(jié)前的燃?xì)夥?wù)需求更多了,，有的用戶急著開火入住,，有的趕在節(jié)前將熱水器,、燃?xì)庠畹陌踩[患進(jìn)行排查和整改,，加上疫情期間積壓的大量熱水器安裝業(yè)務(wù)在節(jié)前完成，燃?xì)獍惭b開通,、安全檢查以及維修應(yīng)急等服務(wù)需求蹭蹭上漲,。”李洪平說，他和中心的其他10名網(wǎng)格服務(wù)員,，在節(jié)前基本上平均每天要服務(wù)8~10戶用戶,，早上8點(diǎn)出門，晚上8點(diǎn)還騎著電動(dòng)車穿行在萬家燈火中,。

年關(guān)將至他做通了家人的思想工作,，報(bào)名擔(dān)負(fù)起春節(jié)假期的值守，從大年30到大年初六,，“我們?nèi)瓴淮蜢?，過年期間也一直有人值班。用戶只要有需要,，隨時(shí)撥打新奧燃?xì)夥?wù)熱線,，我們也隨時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理，保障片區(qū)用戶正常用氣,、安全用氣,。”