長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 洪虹 通訊員 彭毓妍

　　寒冬時(shí)節(jié),，長(zhǎng)沙岳麓區(qū)洋湖和園小區(qū)暖意融融。幾位居民坐在文化長(zhǎng)廊內(nèi)聊得開懷大笑,，不遠(yuǎn)處的干濕垃圾分類點(diǎn)處,，穿著紅馬甲的“微光”志愿者一邊清掃衛(wèi)生，一邊手把手教下樓傾倒垃圾的居民如何正確分類,。

　　洋湖和園是河西洋湖片區(qū)的一個(gè)大型農(nóng)安小區(qū),，近萬(wàn)居民大都是“洗腳上岸”的拆遷群眾。令周邊不少商品房小區(qū)艷羨的是,，先天并無(wú)優(yōu)勢(shì)的洋湖和園,，這幾年竟陸續(xù)獲評(píng)“區(qū)級(jí)文明小區(qū)”“市級(jí)文明小區(qū)”“長(zhǎng)沙市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)”“長(zhǎng)沙市垃圾分類先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　從村民到市民,，從農(nóng)村到城區(qū),，這個(gè)小區(qū)靠什么實(shí)現(xiàn)了逆襲？記者近日來(lái)到該小區(qū)實(shí)地探訪,。

　　小保安成創(chuàng)業(yè)就業(yè)領(lǐng)頭羊

　　“謝總，吃了早飯不,，來(lái)我們家吃點(diǎn)??！”“謝總，我想加入‘微光’志愿者團(tuán)隊(duì),，是在你這里報(bào)名不,？”12月11日早上7時(shí)，謝建良起床后第一件事便是來(lái)小區(qū)散步巡查,，一路上,，不少居民主動(dòng)跟他打招呼。

　　謝建良是洋湖和園宏遠(yuǎn)物業(yè)公司總經(jīng)理,。今年55歲的他,，每天都要帶著物業(yè)團(tuán)隊(duì)爬樓頂、鉆車庫(kù),、看監(jiān)控,、查衛(wèi)生。凡是物業(yè)涉及的內(nèi)容,，他都要親自過(guò)問(wèn),、親自查勘，生怕哪個(gè)小小環(huán)節(jié)出錯(cuò),，影響了小區(qū)的正常運(yùn)行,。寒來(lái)暑往，全天候服務(wù),、全領(lǐng)域覆蓋,，老謝帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在洋湖和園小區(qū)已經(jīng)堅(jiān)持了5年。

　　然而在此之前,，老謝是洋湖本地遠(yuǎn)近聞名的“屠夫”,，手藝精湛，誠(chéng)信經(jīng)商,，早在上世紀(jì)90年代就成了村里的萬(wàn)元戶,。

　　洋湖逐漸變成城市，住進(jìn)高樓后的老謝,，再無(wú)豬可殺,。未來(lái)生活怎么辦？在洋湖街道黨工委的“牽線搭橋”下,，謝建良和鄉(xiāng)親們?nèi)肼毻瑸檗r(nóng)安小區(qū)的洋湖景園物業(yè)公司,，開始了轉(zhuǎn)型的“學(xué)習(xí)之旅”。

　　老謝從保安干起,。3年時(shí)間,，從水電安裝到房屋驗(yàn)收，從微笑服務(wù)到周到服務(wù)，從化解矛盾到解決糾紛,，老謝逐漸成為物業(yè)管理的行家里手,，也萌生出回到洋湖和園，帶領(lǐng)大家創(chuàng)業(yè)就業(yè)的想法,。

　　2016年2月,，首家由失地農(nóng)民創(chuàng)辦的長(zhǎng)沙宏遠(yuǎn)物業(yè)公司正式成立。在街道的信任和舉薦下,，“學(xué)成歸來(lái)”的謝建良一班人馬承擔(dān)起洋湖和園小區(qū)物業(yè)管理的重?fù)?dān),。入駐后，他們做的第一件事就是成立物業(yè)公司黨支部,，并主動(dòng)申請(qǐng)加入連山村區(qū)域化黨建聯(lián)席會(huì)議,，和其他成員單位共商共議、服務(wù)群眾,。

　　“75名員工都是拆遷農(nóng)民,，以前大家就是鄰居，自己服務(wù)自己,，怎會(huì)干不好,？”信心滿滿的老謝，被光榮地推選為岳麓區(qū)政協(xié)委員,。

　　優(yōu)化服務(wù)+創(chuàng)新管理引領(lǐng)居民自治

　　“老謝,，18棟2707起火了！”“打119了嗎,？”“打了,。”“組織人先滅火,，我們馬上就到,！”

　　今年8月，謝建良帶領(lǐng)物業(yè)工作人員前去深圳學(xué)習(xí),，還沒(méi)到家就接到了小區(qū)保安打來(lái)的電話,。到達(dá)小區(qū)后，謝建良立即趕往失火地點(diǎn),。消防員到達(dá)前,，大火已被安保人員撲滅，并無(wú)人員傷亡,。

　　原來(lái),，老謝未雨綢繆，早早地在洋湖和園組建了“消防隊(duì)”,，還建設(shè)了微型消防系統(tǒng),。每年,，除了在小區(qū)進(jìn)行兩次大型的消防演習(xí)外，“消防隊(duì)”隊(duì)員還會(huì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),。

　　“要想做好農(nóng)安小區(qū)的管理,，只是做好服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,?！崩现x說(shuō)，洋湖和園是洋湖街道最早試點(diǎn)垃圾分類的小區(qū),，也是難度較大的小區(qū),。剛搬進(jìn)小區(qū)時(shí)，曾經(jīng)過(guò)慣了農(nóng)村生活的村民們,，對(duì)垃圾分類缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí),，隨意堆放垃圾的現(xiàn)象屢見不鮮。

　　怎樣才能提升居民素質(zhì),？小區(qū)管理如何跟上,？

　　連山村黨總支書記歐陽(yáng)高文自豪地說(shuō)起黨建引領(lǐng)下的“村委會(huì)+管委會(huì)+物業(yè)公司”的管理模式：一方面，小區(qū)發(fā)揮物業(yè)公司從上到下與居民相互熟識(shí)的天然優(yōu)勢(shì),，打造“紅色物業(yè)”,。居民有訴求，物業(yè)黨支部在線接單,，物業(yè)人員與黨員志愿者現(xiàn)場(chǎng)解決,，街道、社區(qū)黨組織回訪監(jiān)督,，打造了居民“點(diǎn)單”,、物業(yè)“下單”、黨員“接單”,、黨組織“督單”的快速反應(yīng)機(jī)制,。另一方面，堅(jiān)持黨員帶頭,，實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù),，定期組織網(wǎng)格長(zhǎng)和黨員志愿者協(xié)助開展政策法律常識(shí)宣傳、安全隱患排查,、文明創(chuàng)建,、垃圾分類等工作，幫助提升居民素質(zhì),、開啟居民小區(qū)自治的自覺(jué)性,。

　　令記者驚訝的是，在這個(gè)農(nóng)安小區(qū),，僅自發(fā)成立的黨員志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)就有6個(gè),。特別是2019年5月,，洋湖和園成立微光志愿服務(wù)隊(duì)，隊(duì)員從最開始的8個(gè)人,，快速發(fā)展到如今的200余人,。督導(dǎo)垃圾分類、勸導(dǎo)占道經(jīng)營(yíng),、除草巡邏,、愛心義剪……志愿者們輪流上崗，主動(dòng)擔(dān)當(dāng),，引領(lǐng)居民們?cè)谛^(qū)治理中積極共建共治共享,。如今，小區(qū)居民的垃圾分類知曉率已近100%,。

　　4000多名失地農(nóng)民穩(wěn)定就業(yè),；洋湖和園110余個(gè)商鋪產(chǎn)生的年租金，除了滿足物業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)外,，剩下的均投入小區(qū)停車位,、綠化、商業(yè)街,、文化廣場(chǎng),、電子屏等設(shè)施設(shè)備的改造與新建……老謝不僅成為了帶領(lǐng)農(nóng)民致富的領(lǐng)頭羊，在他和多級(jí)部門,、黨員,、群眾的共同努力下，居民們收獲了滿滿幸福感,。