長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙6月30日訊（全媒體記者 洪虹）社區(qū)“連心長(zhǎng)”走訪居民從一個(gè)人變成一支小分隊(duì),，從前愛(ài)挑刺的大姐變成一呼百應(yīng)的社區(qū)志愿隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),，居民從毫不了解社區(qū)到成為社區(qū)的“粉絲”,。近日，經(jīng)一年多時(shí)間探索，岳麓區(qū)學(xué)士街道斑馬塘社區(qū)再度升級(jí)“黨建引領(lǐng)+坐班轉(zhuǎn)值班”制，推出一套一核多元“3X3”工作法創(chuàng)新基層社會(huì)治理,。該工作法在居民全新入住的小區(qū)首度試水，成效凸顯,。

      “防汛演習(xí)因故推遲,，明天8：50在原地舉行,，收到請(qǐng)回復(fù)?！卑唏R塘社區(qū)“天之藍(lán)”環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)微信群內(nèi)，李超玲大姐一聲吆喝,，40多名隊(duì)員立即響應(yīng),。

      60多歲的李超玲，退休后一直居住在斑馬塘社區(qū),?！袄罱憧蔁嵝牧耍F(xiàn)在不僅是我們社區(qū)的大粉絲,，在小區(qū)里還吸粉不斷,。”社區(qū)黨支部書(shū)記趙燕說(shuō)，就在去年,，李超玲的熱心還一度讓社區(qū)頗為“頭疼”：大風(fēng)天,，社區(qū)聯(lián)豐路上一棵樹(shù)被刮倒，她二話不說(shuō)投訴到市長(zhǎng)熱線12345,；小區(qū)里停車(chē)不方便,，她也是一通電話打給12345。熱線工單派到社區(qū),，社區(qū)第一時(shí)間前去處置,，李超玲才知道，原來(lái)社區(qū)就在她家附近,，解決社區(qū)內(nèi)的煩惱無(wú)需舍近求遠(yuǎn),，找小區(qū)里的黨支部就行。

      “黨建引領(lǐng)+坐班轉(zhuǎn)值班”升級(jí)版推出后,，社區(qū)“連心長(zhǎng)”左英紅發(fā)現(xiàn),，她多了幾個(gè)好幫手?！爸吧祥T(mén)走訪,，或幫居民解決問(wèn)題，大部分都是我一個(gè)人去?，F(xiàn)在樓棟長(zhǎng),、管家、黨員志愿者一起,，提高了工作效率,，還拉近了大家的心理距離?！?/p>

      “一核”即堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),、發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用；多元“3X3”即“3找”（找先鋒,、找?guī)褪?、找粉絲），“3建”（建堡壘,、建人脈,、建平臺(tái)），“3優(yōu)”（優(yōu)服務(wù)品質(zhì),、優(yōu)治理效能,、優(yōu)鄰里關(guān)系）——趙燕從實(shí)踐中發(fā)覺(jué)，這套工作法,，就像一個(gè)伸縮自如的圈圈,。從抓住黨員群體這個(gè)“關(guān)鍵少數(shù)”,，到團(tuán)結(jié)志愿骨干、樓棟長(zhǎng),、樓棟管家等“幫手”,，再到吸引居民群眾粉絲擴(kuò)大“朋友圈”，圈圈不斷擴(kuò)大,，社區(qū)服務(wù)得以直達(dá)每家每戶(hù),；需解決的各類(lèi)煩惱和問(wèn)題，又通過(guò)圈圈“收縮”回社區(qū),，第一時(shí)間得到解決,。

      中國(guó)鐵建?洋湖苑（一期）小區(qū)今年陸續(xù)迎來(lái)了600多位新居民,。學(xué)士街道工委書(shū)記賓哲強(qiáng)思考，斑馬塘社區(qū)何不重點(diǎn)在這個(gè)新小區(qū)推進(jìn)新的工作法,，讓基層社會(huì)治理贏在起跑線,？事實(shí)證明，工作法實(shí)施后,，除了疫情期間有居民抱怨進(jìn)出小區(qū)管控措施太嚴(yán)格,，該小區(qū)截至目前沒(méi)有發(fā)生一起投訴。

      記者來(lái)到洋湖苑小區(qū),，發(fā)現(xiàn)濕垃圾站外沒(méi)有一絲異味,，在黨群服務(wù)站、鄰里中心,，黨員志愿者輪流值守,、組織志愿服務(wù)活動(dòng)，書(shū)記工作室里還特別設(shè)計(jì)了一處“頭雁直播間”,，小區(qū)黨支部書(shū)記與黨員群眾以更時(shí)髦的方式“面對(duì)面”,。

      成效背后是各方對(duì)小區(qū)共建共治共享理念的認(rèn)同,。洋湖苑小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人劉云峰說(shuō)，物業(yè)花費(fèi)10萬(wàn)元專(zhuān)門(mén)建了濕垃圾中轉(zhuǎn)站,，還將員工住宿用的物業(yè)用樓,，特別騰出來(lái)，寧愿每年多花5萬(wàn)元在外為員工租房住,，也要支持社區(qū)建小區(qū)黨支部。退休的業(yè)主郭麗瓊主動(dòng)找到趙燕,，提出要帶領(lǐng)居民打造文化小區(qū),，開(kāi)展多樣活動(dòng)弘揚(yáng),、傳承中國(guó)傳統(tǒng)文化。

       社區(qū)140余位黨員投入小區(qū)治理,，實(shí)現(xiàn)3000余人次的志愿服務(wù),；“斑馬幫幫團(tuán)”400多位成員們?yōu)樯鐓^(qū)治理和發(fā)展出謀劃策，為2萬(wàn)多戶(hù)居民提供幫助,、奉獻(xiàn)愛(ài)心,；推進(jìn)社區(qū)“一門(mén)式”全覆蓋，建設(shè)一網(wǎng)通,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理居民群眾各類(lèi)訴求520余個(gè),，幫助特殊困難對(duì)象辦理事項(xiàng)12件，民情回訪滿(mǎn)意率達(dá)100%……“實(shí)踐證明,，‘黨建引領(lǐng)+坐班轉(zhuǎn)值班’模式升級(jí)后,，進(jìn)一步提升和優(yōu)化了社區(qū)品質(zhì)、治理效能,、鄰里關(guān)系,，基層治理找到了新方向?！辟e哲強(qiáng)說(shuō),。