長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙9月26日訊（高新麓谷記者 李立婷）“做好月嫂這一職務(wù),，我們要有責(zé)任心、耐心,、細(xì)心以及愛(ài)心,，我們要帶著這‘四心’去服務(wù)好客戶……”9月24日，記者走進(jìn)月嫂培訓(xùn)課堂,，在進(jìn)入育兒實(shí)操階段前,，首先是讓阿姨們統(tǒng)一提高思想認(rèn)識(shí)，帶著對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)而學(xué)習(xí),。

重回課堂的天鵝到家優(yōu)秀月嫂肖祝英跟著授課老師回憶著曾經(jīng)所學(xué)知識(shí),，并表示，自己就是帶著這“四心”進(jìn)入客戶家里,。據(jù)介紹,，肖祝英曾榮市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、長(zhǎng)沙高新區(qū) “學(xué)雷鋒最美志愿者”,、天鵝到家2020年十大“天鵝之星”之一,、“抗疫黨員先鋒”等。

身為黨員的她此前曾在家鄉(xiāng)擔(dān)任婦女主任,，后因家庭變故面臨巨額外債,，選擇外出打工。兩年前,，她在所在黨校的群消息里看到天鵝到家平臺(tái)在她的家鄉(xiāng)邵陽(yáng)縣正在開(kāi)展免費(fèi)月嫂培訓(xùn)?？紤]到當(dāng)月嫂收入不錯(cuò),，還可以在家附近工作照顧家人，她通過(guò)黨校報(bào)名和推薦,，成功地參與了天鵝到家平臺(tái)的月嫂培訓(xùn)課程,。

天鵝到家平臺(tái)對(duì)所有家政服務(wù)人員均有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)和嚴(yán)格的考核制度。作為一名黨員,，肖祝英做任何事情都想起到帶頭作用,，又面臨家里的經(jīng)濟(jì)困難，雖然培訓(xùn)的強(qiáng)度大又很辛苦,，但所有課程她都非常努力地完成了,，并最終順利通過(guò)考核、體檢以及上崗培訓(xùn),，成為了一名合格的月嫂,。

機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人,。肖祝英說(shuō)道：“作為月嫂，一開(kāi)始我是很有壓力的,，剛到客戶家的時(shí)候,，顧慮還是很大的，怕做不好,，好在天鵝到家的平臺(tái)很好的,，老師們會(huì)隨時(shí)跟我們交流，給我們提供一些解決問(wèn)題的方式方法,，讓我們更好的去服務(wù)客戶,。”

肖祝英在天鵝到家平臺(tái)做月嫂的第一次服務(wù),，就是照顧一對(duì)可愛(ài)的雙胞胎,。她在工作中體驗(yàn)到，培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的專業(yè)技能,，比如做月子餐,、給寶寶拍嗝、撫觸,、照護(hù)產(chǎn)婦等等都非常貼合實(shí)際需要,。服務(wù)期滿后，肖祝英收到了來(lái)自用戶的錦旗,，這讓她非常有成就感,。之后的工作，更加地得心應(yīng)手起來(lái),。

“在從事月嫂這一職務(wù)已經(jīng)一年半了,，感觸挺深?！毙ぷＳ⒈硎?，天鵝到家平臺(tái)對(duì)自己提供了技能培訓(xùn)提升的服務(wù)，目前,，已掌握中醫(yī)推拿,、月子餐等10余項(xiàng)技能?！拔椰F(xiàn)在也是手藝人,！”

據(jù)了解，針對(duì)平臺(tái)勞動(dòng)者,，天鵝到家在公司黨委和公司工會(huì)的悉心指導(dǎo)和大力支持下,，完善勞動(dòng)者幫扶機(jī)制及技能培訓(xùn)賦能。定期舉辦勞動(dòng)者技能PK大賽，優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)品并進(jìn)行宣傳推送,，每年舉辦“天鵝之星”優(yōu)秀勞動(dòng)者評(píng)選,，幫助勞動(dòng)者建立職業(yè)榮譽(yù)感。同時(shí),，在線下,、線上建立勞動(dòng)者活動(dòng)陣地，線上通過(guò)“阿姨一點(diǎn)通”APP的直播平臺(tái)和交流社區(qū),，讓所有家政勞動(dòng)者可以在線上學(xué)習(xí)及進(jìn)行同行交流,，提供生活上的關(guān)懷；線下則每月舉辦阿姨生日會(huì)和上戶接單知識(shí)分享會(huì),，讓更多家政勞動(dòng)者有歸屬感和職業(yè)認(rèn)同感,。