長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙4月14日訊（高新麓谷記者 周秋燕）“原以為在遍地都是茶顏悅色的長(zhǎng)沙,，肯定不要排隊(duì)了,，沒(méi)想到依舊排長(zhǎng)隊(duì)！”“4月4日20時(shí)的長(zhǎng)沙文和友,，已經(jīng)排到八千多位了,！”清明節(jié)三天小長(zhǎng)假,，長(zhǎng)沙一如往常發(fā)揮超強(qiáng)網(wǎng)紅體質(zhì),，吸引了眾多游客前來(lái)打卡,，也讓人們?cè)俅巫⒁獾叫滦拖M(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的魅力。

從剛開(kāi)始嘗試在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)物品,，到現(xiàn)在男女老少對(duì)網(wǎng)購(gòu)都習(xí)以為常,，購(gòu)物、閱讀,、娛樂(lè),、出行等方面因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)變得更加方便、快捷,，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展,，已經(jīng)深刻改變了人們的生活方式。而隨著智能移動(dòng)終端普及,、網(wǎng)絡(luò)連接成本下降,，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)正呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)、新的趨勢(shì),，從原來(lái)單純的線上消費(fèi)，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下有機(jī)融合的形式,，正日漸成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)能,、新增長(zhǎng)點(diǎn)。

現(xiàn)象 被“種草”“安利”而消費(fèi)

說(shuō)起消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng),，人們腦海里首先想到的大多數(shù)是百度,、騰訊、阿里,、京東,、美團(tuán)、滴滴等巨頭企業(yè),。要買(mǎi)東西,，先上淘寶搜一搜；要出行,，打開(kāi)滴滴軟件預(yù)約車(chē)輛或查看路況,；吃東西，打開(kāi)美團(tuán)看看附近有哪些好吃的,；搶紅包,、砍價(jià)、拼團(tuán)秒殺……在過(guò)去的近二十年里，這些企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),，深深改變了人們的生活方式,，消費(fèi)也成為了人們認(rèn)識(shí)和推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重大助力。

隨著人口紅利結(jié)束之后,，傳統(tǒng)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)飽和狀態(tài),，各線上行業(yè)滲透率已經(jīng)接近天花板。近幾年,，阿里巴巴,、京東GMV（成交總額）增速開(kāi)始放緩，百度,、騰訊等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的擴(kuò)張腳步也開(kāi)始放緩,。然而，近年來(lái)“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”“分享經(jīng)濟(jì)”“直播經(jīng)濟(jì)”等在原有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,，撕開(kāi)了一個(gè)消費(fèi)新口子,，正吸引越來(lái)越多的目光和關(guān)注。僅2020年,，李佳琦,、薇婭的雙十一銷(xiāo)售額均超35億元，累計(jì)相加近80億元,，直播,、短視頻、微信公眾號(hào)等成為“種草”好渠道,，快手,、抖音、小紅書(shū)等社交媒體逐漸催生了許多帶貨達(dá)人,，很多產(chǎn)品,、美食、景點(diǎn)逐漸成為“網(wǎng)紅”,，被越來(lái)越多人知曉,。

“以前，我們是先知道自己要買(mǎi)什么,，然后上淘寶,、京東等平臺(tái)搜索、比價(jià),、下單?，F(xiàn)在我們是先被網(wǎng)紅博主、明星或身邊的朋友‘種草’‘安利’,，進(jìn)而進(jìn)行消費(fèi)的,?！彼蚬煞莨ぷ魅藛T介紹，以前更多的是借助互聯(lián)網(wǎng)渠道去消費(fèi),，現(xiàn)在更多的被互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)而去消費(fèi),。以網(wǎng)紅城市長(zhǎng)沙為例，現(xiàn)在標(biāo)簽不僅僅是橘子洲頭,、岳麓山,，隨著文和友、茶顏悅色在各種平臺(tái)被無(wú)限“種草”,，到文和友吃蝦,、喝一杯茶顏悅色奶茶，成為眾多年輕一族打卡長(zhǎng)沙的必去之處,?！拔覀?cè)绨l(fā)現(xiàn)了這個(gè)現(xiàn)象，我們的品牌和我們自己的主播,，已經(jīng)入駐了抖音,、小紅書(shū)等社交媒體，向網(wǎng)友‘種草’我們的產(chǎn)品,?！弊鳛樵诰€上銷(xiāo)售起家的水羊股份，目前已經(jīng)推出“御泥坊面膜”“花瑤花”等數(shù)個(gè)網(wǎng)紅產(chǎn)品,。而專(zhuān)注海外市場(chǎng)的安克創(chuàng)新,，也在做線上銷(xiāo)售平臺(tái)的基礎(chǔ)上，不斷向客戶(hù)“安利”中國(guó)產(chǎn)品及品牌,，與品牌一起推出“網(wǎng)紅”產(chǎn)品,，讓不知道買(mǎi)什么的客戶(hù)，能夠迅速買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品,。

原因　信息爆炸需要有效篩選

“傳統(tǒng)滿(mǎn)足消費(fèi)者衣食住行的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常成熟，人們都知道借助網(wǎng)絡(luò)去找到自己心儀的產(chǎn)品或服務(wù),，但正因?yàn)榫W(wǎng)上的產(chǎn)品,、品牌、平臺(tái)太多,，在海量的信息中,，人們反而不知道到底選擇哪一個(gè)?！睂?duì)于現(xiàn)如今的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)格局,，興盛優(yōu)選相關(guān)工作人員如是介紹。

以有著幾千年歷史,、素有“藥中茅臺(tái)”美稱(chēng)的東阿阿膠為例,，市面上有許多參差不齊的阿膠品牌,，僅打開(kāi)淘寶搜索“阿膠”就會(huì)彈出來(lái)近千個(gè)品類(lèi)，在小紅書(shū)搜索“阿膠”,，產(chǎn)品數(shù)量也讓人眼花繚亂,，價(jià)格在30元至3000元之間不等。所以,，面對(duì)多種品牌,、多個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商，消費(fèi)者并不知道該怎么選擇,，更害怕自己選定的不是最價(jià)廉物美的,。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)與品牌無(wú)利益關(guān)系,、自己信得過(guò)的人的分享,，或者是已經(jīng)成為“口碑”的產(chǎn)品，就是經(jīng)過(guò)篩選的信息,，能讓消費(fèi)者迅速作出消費(fèi)決定,。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，特別是智能移動(dòng)終端普及,、網(wǎng)絡(luò)連接成本下降,，使得人人都是信息的消費(fèi)者，同時(shí)也是生產(chǎn)者和傳播者,。人們隨手拍的一張照片,、一段視頻、使用感受等,，在網(wǎng)上發(fā)布,、分享，就能成為一個(gè)傳播節(jié)點(diǎn),，容易獲得其他消費(fèi)者信賴(lài),，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為。這種“種草”“安利”源自用戶(hù)的熱愛(ài)與自發(fā)分享,，具有了天然的被更廣大用戶(hù)喜愛(ài)的基礎(chǔ),。如果某個(gè)大眾比較信賴(lài)的平臺(tái)或者博主、明星,、網(wǎng)紅,，展示了某一款經(jīng)過(guò)精心挑選且質(zhì)量過(guò)關(guān)的阿膠，就容易得到消費(fèi)者信賴(lài),，實(shí)現(xiàn)從0到1,、從1到10的快速傳播和銷(xiāo)售。

“從時(shí)間和效率上來(lái)看,，這樣的模式極大地提高了產(chǎn)品的創(chuàng)新和誕生周期,，也縮短了產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者家中并被家喻戶(hù)曉的過(guò)程,。”安克創(chuàng)新一位工作人員說(shuō)道,。于是,，人們看到的“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”“直播經(jīng)濟(jì)”等模式都是在為消費(fèi)者篩選信息，通過(guò)分享與展示對(duì)消費(fèi)者的衣食住行產(chǎn)生影響力和決策力,。特別是20世紀(jì)90年代以及之后出生的年輕人群,，從小在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長(zhǎng)大，而且很多深受影視娛樂(lè)文化的影響,，隨著他們逐漸成為社會(huì)工作主力,，并越來(lái)越成為消費(fèi)主力，生活習(xí)慣,、消費(fèi)習(xí)慣都帶著很強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)特性,。作為湖南知名互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)企業(yè)、“排頭兵”,，水羊股份,、安克創(chuàng)新深諳此道，培育自己的主播,、借助知名意見(jiàn)領(lǐng)袖,，已經(jīng)進(jìn)行了多場(chǎng)直播，推出不少網(wǎng)紅單品,，讓更多消費(fèi)者注意到企業(yè)或產(chǎn)品,，進(jìn)而影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

趨勢(shì)　線上線下消費(fèi)有機(jī)融合

國(guó)務(wù)院辦公廳也早在2020年9月21日,，印發(fā)《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》,，鼓勵(lì)推動(dòng)線上線下融合消費(fèi)雙向提速，支持互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)向線下延伸拓展,，引導(dǎo)實(shí)體企業(yè)更多開(kāi)發(fā)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù),。無(wú)獨(dú)有偶，今年3月25日印發(fā)的《湖南省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確提出：發(fā)展新型消費(fèi),，完善“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)生態(tài)體系,，推動(dòng)線上線下消費(fèi)有機(jī)融合。

隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變,、消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不斷升級(jí)，過(guò)去很多人掛在嘴邊的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)”的二元對(duì)立模型,，界限越來(lái)越模糊了,。早在2018年“云棲大會(huì)”上，馬云就曾談?wù)撈疬@個(gè)話題,，并直言純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束,，未來(lái)的十年,、二十年，沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō),，線上線下和物流必須結(jié)合在一起,，才能誕生真正的新企業(yè)。

而長(zhǎng)沙高新區(qū)企業(yè)興盛優(yōu)選,，正好可以驗(yàn)證馬云的判斷,。隨著人們生活習(xí)慣不斷改變，社區(qū)團(tuán)購(gòu)被越來(lái)越多人認(rèn)可,，特別是新冠肺炎疫情期間,，成為“網(wǎng)紅”消費(fèi)方式，加速了消費(fèi)模式的迭代,。興盛優(yōu)選依托社區(qū)實(shí)體便利店,，通過(guò)“線上預(yù)訂+門(mén)店自提”的模式走出了一條新路子，現(xiàn)已輻射湖南,、湖北,、廣東、江西,、四川等15個(gè)省,、直轄市，目前全國(guó)日均訂單超1200萬(wàn)單,?！艾F(xiàn)如今的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，讓店商與電商沒(méi)有了明確的界限,?！迸d盛優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，人們既想要互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)那種指尖下單的便利快捷,，又不想要等待快遞的過(guò)程,，這樣的消費(fèi)需求，正促進(jìn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)線上線下融合,。

水羊股份這一類(lèi)以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售起家的企業(yè),，已經(jīng)摸索前行了。這幾年,，該企業(yè)在繼續(xù)深耕網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的同時(shí),，也逐步建立線下實(shí)體店，讓消費(fèi)者實(shí)地體驗(yàn),、感受,。“不是說(shuō)一定要實(shí)現(xiàn)線下消費(fèi)額多高，而是線下可觸摸,、線上購(gòu)物相融合,，讓消費(fèi)者深入了解我們的品牌、產(chǎn)品,，最終認(rèn)可,，實(shí)現(xiàn)最終銷(xiāo)售目的即可?！彼蚬煞菹嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹,。而很多實(shí)體企業(yè)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)也不再是開(kāi)網(wǎng)店這種模式,?！耙圆桀亹偵珵槔麄兙€上線下融合不是網(wǎng)上售賣(mài),，而是多從線上打造品牌,，讓更多人知道、認(rèn)可,，再轉(zhuǎn)化為線下的購(gòu)買(mǎi)行為,。”業(yè)內(nèi)人士介紹,，隨著消費(fèi)行為習(xí)慣的更改,，各類(lèi)企業(yè)也會(huì)不斷融合創(chuàng)新，形成線上線下閉環(huán),，反過(guò)來(lái)也不斷推動(dòng)消費(fèi)升級(jí),，創(chuàng)造美好生活的更多可能。