在中國(guó)跨境電商的出海浪潮中,，Temu的故事格外引人注目,。
　　2022年9月，拼多多集團(tuán)旗下跨境電商平臺(tái)Temu在美國(guó)首次亮相,，迄今已上線70多個(gè)國(guó)家和地區(qū),，吸引了海外過(guò)億消費(fèi)者下載。
　　平臺(tái)所連接的,，是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶上的上萬(wàn)家中小企業(yè),，以及數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者。借由Temu出海帶來(lái)的機(jī)遇,，那些曾經(jīng)沉寂無(wú)聞的制造業(yè)企業(yè)得以直接擁抱廣闊的海外消費(fèi)需求,；全球消費(fèi)者也得以通過(guò)這個(gè)電商平臺(tái)，享受到中國(guó)制造物美價(jià)廉的供給,。
　　出海之路從來(lái)不會(huì)一帆風(fēng)順,。
　　海外不同地區(qū)的政策波動(dòng)，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力,，供應(yīng)商,、消費(fèi)者與平臺(tái)之間的平衡……在跨境的風(fēng)口浪尖，想長(zhǎng)久,、健康地航行,，必須探索一條高質(zhì)量發(fā)展的道路。
　　海的那邊有什么,？答案仍在找尋中,。

從念想到行動(dòng)：出海尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)

　　美國(guó)消費(fèi)者勞麗·席爾瓦仍然記得她在Temu上的首次購(gòu)物體驗(yàn)。
　　那是2022年9月,，她被一則廣告吸引,，下載了這款購(gòu)物App，并以1.25美元和15美元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一副耳環(huán)和一件羊毛開(kāi)衫,。她對(duì)商品的品質(zhì)和價(jià)格都很滿(mǎn)意,。
　　平臺(tái)上琳瑯滿(mǎn)目的實(shí)惠商品，讓Temu很快俘獲數(shù)以百萬(wàn)計(jì)像席爾瓦一樣的美國(guó)消費(fèi)者的心,。
　　這個(gè)初出茅廬的電商平臺(tái),，正是拼多多的一次大膽嘗試。
　　彼時(shí),，拼多多國(guó)內(nèi)平臺(tái)年度活躍用戶(hù)數(shù)已超8億人,，平均每日在途包裹數(shù)逾億單,，短短7年成長(zhǎng)迅速。
　　而在跨境電商領(lǐng)域,，拼多多面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)：前有亞馬遜和億貝（eBay）等國(guó)際電商企業(yè)占據(jù)巨大市場(chǎng)份額,，后有國(guó)內(nèi)其他電商平臺(tái)在海外市場(chǎng)先聲奪人。
　　不少人疑惑拼多多為何此時(shí)出海,。
　　2021年,，我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值39.1萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.4%,，規(guī)模再創(chuàng)歷史新高,。
　　在國(guó)內(nèi)出口增長(zhǎng)動(dòng)能強(qiáng)勁、出海政策利好的大背景下,，拼多多嗅到商機(jī),。
　　拼多多集團(tuán)執(zhí)行董事、聯(lián)席CEO趙佳臻回憶道：“不少中國(guó)制造商品質(zhì)量過(guò)硬,、價(jià)格公道,，在國(guó)際市場(chǎng)上不乏競(jìng)爭(zhēng)力，何不借助自身優(yōu)勢(shì),，一起走出去,？”
　　趙佳臻所說(shuō)的優(yōu)勢(shì)，源于這家企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的長(zhǎng)期積累,。
　　自2015年創(chuàng)立以來(lái)，拼多多敏銳捕捉到國(guó)內(nèi)“下沉”市場(chǎng)的潛在消費(fèi)空間,，構(gòu)建了觸達(dá)縣鄉(xiāng)的龐大供應(yīng)鏈,。一旦轉(zhuǎn)向全球市場(chǎng)，這份“家底”將形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,。
　　出海的想法,，早已有之。
　　“我們很早就發(fā)現(xiàn)海外華人常在國(guó)內(nèi)拼多多下單,，他們甚至還在社交媒體上分享購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)及攻略,。”拼多多集團(tuán)董事長(zhǎng),、聯(lián)席CEO陳磊談到推出Temu的原因,。
　　以往，中國(guó)電商企業(yè)會(huì)避開(kāi)海外電商巨頭的主力市場(chǎng),，尤其是美國(guó)市場(chǎng),。但Temu卻不按常規(guī)出牌，高層帶隊(duì)在全球調(diào)研后力排眾議,，“要去就去美國(guó),！”
　　從市場(chǎng)條件看,，美國(guó)市場(chǎng)制度較完善、語(yǔ)種單一,，相比規(guī)則復(fù)雜,、語(yǔ)種繁多的東南亞或歐洲市場(chǎng)，進(jìn)入成本更低,。
　　從基礎(chǔ)設(shè)施看,，美國(guó)90%左右的互聯(lián)網(wǎng)普及率，為網(wǎng)購(gòu)提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ),，成熟的物流設(shè)施也保障了商品的配送時(shí)效,。
　　從價(jià)格水平看，近年美國(guó)通脹持續(xù)走高,，Temu搭建平臺(tái)讓國(guó)內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)品直面海外消費(fèi)者,，省去多層經(jīng)銷(xiāo)帶來(lái)的貿(mào)易成本，使商品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì),。
　　對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),，流量決定生存。Temu取自“Team up,，Price down”（拼團(tuán)買(mǎi),、更便宜）之意。上線美國(guó)時(shí),，團(tuán)隊(duì)已想好了如何吸引客戶(hù),，讓用戶(hù)體驗(yàn)批量購(gòu)、更實(shí)惠的消費(fèi)模式,。
　　將國(guó)內(nèi)社交裂變玩法遷移至北美市場(chǎng),，通過(guò)新人購(gòu)、注冊(cè)七折券,、新用戶(hù)包郵等方法吸引顧客,，以既往經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際情況推出“返現(xiàn)”優(yōu)惠……平臺(tái)舊用戶(hù)活躍度不斷攀升，新用戶(hù)源源不斷地加入,。
　　兩年來(lái),，Temu在北美市場(chǎng)的App下載總榜和新用戶(hù)增速保持第一。如今,，已有超70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者通過(guò)Temu購(gòu)買(mǎi)中國(guó)商品,。
　　從0到70，Temu邁出堅(jiān)實(shí)一步,。

　　平臺(tái)與商家：互相成就中把握供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)

　　見(jiàn)到林洪燦時(shí),，這名睡衣生產(chǎn)企業(yè)的老板正忙得不可開(kāi)交。
　　在位于廣東汕頭的生產(chǎn)工廠里,，他督促設(shè)計(jì)師加緊打版秋冬新款睡衣,，迎接即將到來(lái)的消費(fèi)旺季,。這家成立近10年的公司進(jìn)駐Temu僅6個(gè)多月。在此之前,，林洪燦從未涉足出海,。
　　Temu推出“全托管模式”，商家將商品寄至平臺(tái)后,，平臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)輸銷(xiāo)售等后續(xù)環(huán)節(jié),。這種“保姆式”服務(wù)大大降低了出海的門(mén)檻。
　　此前在國(guó)內(nèi)服裝電商領(lǐng)域積累的制造能力讓這家小企業(yè)迅速適應(yīng)了海外市場(chǎng)的需求,。林洪燦說(shuō),，通過(guò)壓縮采購(gòu)批量、縮短生產(chǎn)周期,、快速上款測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng),，一款產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)最快僅需7天。
　　對(duì)于今年的“黑五”購(gòu)物節(jié),，林洪燦滿(mǎn)懷期待,。目前公司在Temu上的日訂單量已達(dá)700至800單。
　　在長(zhǎng)期激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，國(guó)內(nèi)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶上的中小企業(yè)練就快速生產(chǎn),、靈活調(diào)整的本領(lǐng)。當(dāng)平臺(tái)提供出海機(jī)遇,，它們的特長(zhǎng)得以更充分發(fā)揮,。
　　剛開(kāi)始出口海外時(shí)，林洪燦對(duì)應(yīng)該上架哪些睡衣感到頭疼,。Temu的買(mǎi)手解決了他的問(wèn)題,。
　　“很多買(mǎi)手是‘95后’甚至‘00后’，他們對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)非常敏感,。”Temu業(yè)務(wù)總監(jiān)張超說(shuō),。
　　不同于傳統(tǒng)意義上的采購(gòu)商,，這些買(mǎi)手有的是能捕捉消費(fèi)熱點(diǎn)的時(shí)尚達(dá)人，有的是善于了解消費(fèi)前沿的大學(xué)畢業(yè)生,，甚至有開(kāi)過(guò)電商的“廠二代”,，他們成為匹配供需的橋梁。
　　買(mǎi)手劉飛就是其中之一,。他通過(guò)調(diào)研美國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的功能需求和美學(xué)需求,，第一時(shí)間提供市場(chǎng)反饋，讓林洪燦的生產(chǎn)調(diào)整更加有針對(duì)性,。
　　很快,，林洪燦的工廠開(kāi)始生產(chǎn)適合歐美人身型的大碼睡褲,，開(kāi)辟了在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)走俏的牛奶絲睡衣生產(chǎn)線，推出防蚊,、防螨蟲(chóng),、抗菌等功能型睡衣……借助平臺(tái)的調(diào)研和推廣，新品在海外市場(chǎng)的銷(xiāo)量迅速攀升,。
　　“多數(shù)中小商家鮮有出海經(jīng)驗(yàn),，對(duì)海外市場(chǎng)知之甚少。從平臺(tái)的角度出發(fā),，我們盡可能提供方便的出海機(jī)會(huì),。”拼多多集團(tuán)副總裁卜磊說(shuō),。
　　平臺(tái)提供包括一鍵翻譯,、智能客服等全鏈路通道服務(wù)；為保障配送時(shí)效,，選取覆蓋全美絕大部分區(qū)域和主要人口集中地的不同物流商,，確保從國(guó)內(nèi)倉(cāng)到消費(fèi)者手中的時(shí)間僅10天左右……一關(guān)關(guān)打通，上萬(wàn)個(gè)中國(guó)商家漸漸匯聚到Temu平臺(tái)上,。
　　跨境電商讓傳統(tǒng)外貿(mào)工廠獲得升級(jí)品牌的機(jī)會(huì),。平臺(tái)與商家各司其職，彼此支撐,，互相成就,。
　　一個(gè)陶瓷生產(chǎn)企業(yè)，得到平臺(tái)反饋后,，兩周內(nèi)通過(guò)裝點(diǎn)陶瓷餐具,、搭配花和緞帶，生產(chǎn)出迎合節(jié)日氛圍的爆品,，打出品牌,；
　　一個(gè)帽子生產(chǎn)企業(yè)，參加“黑五”大促時(shí),，在平臺(tái)指導(dǎo)下,，一個(gè)月內(nèi)備貨5萬(wàn)單爆品，生產(chǎn)能力大幅提升,；
　　一個(gè)眼鏡生產(chǎn)企業(yè),，借助平臺(tái)的服務(wù)注冊(cè)自主商標(biāo)，不斷改善品質(zhì)和包裝,，商品售價(jià)和利潤(rùn)提升近50%,；
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　　“我現(xiàn)在很少接代工訂單，只想認(rèn)真經(jīng)營(yíng)自主品牌,?！闭劦轿磥?lái)計(jì)劃,，林洪燦自豪地介紹起他正在打造的自有品牌“HNAN”。他說(shuō),，借著跨境的浪潮,，他將把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提高用戶(hù)復(fù)購(gòu)率,，讓品牌慢慢變響亮,。

　　短時(shí)利潤(rùn)與長(zhǎng)期主義：在“求變”中“求存”

　　近段時(shí)間，Temu也面臨接踵而至的挑戰(zhàn),。
　　一些海外消費(fèi)者反饋Temu平臺(tái)上的商品質(zhì)量參差不齊,。
　　點(diǎn)開(kāi)國(guó)內(nèi)社交媒體，商家們也在討論Temu平臺(tái)的定價(jià)策略和治理模式,，希望尋找更大利潤(rùn)空間,。
　　“價(jià)廉”和“物美”能否兼得，成為連接供應(yīng)商和消費(fèi)者的平臺(tái)所必須解決的難題,。
　　中國(guó)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)走過(guò)萌芽轉(zhuǎn)型,、成長(zhǎng)壯大、高速增長(zhǎng)的階段,，正站在向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的十字路口,。高質(zhì)量，是包括Temu在內(nèi)所有平臺(tái)企業(yè)必須跨過(guò)的一道坎,。
　　今年5月的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,，陳磊表達(dá)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的新要求：“公司必須盡力跟上市場(chǎng)的變化，在省錢(qián)之外,，要滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求,。”
　　時(shí)隔3個(gè)月,，披露第二季度財(cái)報(bào)時(shí),，陳磊再次強(qiáng)調(diào)了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要性：“為了平臺(tái)長(zhǎng)期健康發(fā)展，我們將通過(guò)‘扶持與治理’并舉的方式,，繼續(xù)完善生態(tài)建設(shè),。”
　　采訪中,，商家們表達(dá)了最樸素的愿望：跟隨平臺(tái)腳步不斷優(yōu)化自己，希望獲得更高的利潤(rùn),，以便有足夠的空間進(jìn)行新品研發(fā),，提升產(chǎn)品質(zhì)量，走品牌道路,。
　　消費(fèi)者,、商家和平臺(tái)三者的平衡關(guān)系,，事關(guān)平臺(tái)生命力，這是Temu不得不面臨的一次大考,。
　　在“求變”中“求存”,，企業(yè)正努力探索更多新辦法。
　　Temu已推出半托管模式,，給予商家更靈活的定價(jià)權(quán),，商家需要提前把貨發(fā)到目標(biāo)國(guó)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，自己負(fù)責(zé)配送,。
　　這種新模式吸引了一些平臺(tái)上的商家,，他們覺(jué)得自己能保留一定自主運(yùn)營(yíng)空間，利潤(rùn)也會(huì)更多,。
　　在處罰方面,，Temu團(tuán)隊(duì)介紹，處罰只針對(duì)存在劣質(zhì)商品,、虛假宣傳等問(wèn)題的商家,，這樣做是為了更好保護(hù)其他守法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的商家利益,。
　　“我們正在積極建設(shè)健康,、可持續(xù)的平臺(tái)生態(tài)，避免劣幣逐良幣,?！辈防谡f(shuō)。
　　從正向激勵(lì)的角度,，主動(dòng)扶持創(chuàng)新能力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)商家,，推出技術(shù)服務(wù)費(fèi)、推廣軟件服務(wù)費(fèi)可退權(quán)益以降低經(jīng)營(yíng)成本,，Temu的一些做法已得到積極反饋,。
　　在Temu看來(lái)，有效應(yīng)對(duì)當(dāng)前的挑戰(zhàn),，需要鞏固自己的核心優(yōu)勢(shì),，以健康的經(jīng)營(yíng)模式建立與商家、消費(fèi)者的信任關(guān)系,。這不僅關(guān)系自身生存,，也將為中國(guó)企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
　　未來(lái)如何前行,，探索正在眼下,。