長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙4月23日訊（全媒體記者 李卓）俗話說(shuō),，有人的地方就有江湖,，有江湖就有恩怨,。一棟商務(wù)樓宇里動(dòng)輒集聚數(shù)十家企業(yè),、逾千員工,，如何讓樓宇這一“垂直的江湖”里各單位之間不結(jié)梁子？

　　社區(qū)民警,、金牌心理咨詢師,、資深律師和社工組團(tuán)當(dāng)“和事佬”,，把調(diào)解工作室開(kāi)進(jìn)樓宇，從情,、理,、法全方位送調(diào)解服務(wù)上樓！23日,，開(kāi)福區(qū)首個(gè)警網(wǎng)融合樓宇調(diào)解工作室在東風(fēng)路街道精英路社區(qū)富興世界金融中心樓宇設(shè)立,，以黨建引領(lǐng)整合警務(wù)、司法和社會(huì)力量進(jìn)網(wǎng)格,、上樓宇,，開(kāi)展法律援助、矛盾調(diào)解,、治安巡邏及反詐宣傳,，爭(zhēng)取讓矛盾糾紛不“下樓”。

五成樓宇內(nèi)民事糾紛為結(jié)算,、勞資問(wèn)題

　　作為開(kāi)福區(qū)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地核心所在地,，精英路社區(qū)轄區(qū)內(nèi)樓宇林立、科創(chuàng)企業(yè)云集,。其中,，僅富興世界金融中心3棟樓宇就集聚了136家企業(yè)、5986名從業(yè)人員,。而僅富興樓宇內(nèi)的開(kāi)福區(qū)信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基地功能中心,，就集聚飛騰信息、麒麟軟件,、戎騰網(wǎng)絡(luò)等13家頭部研發(fā)企業(yè),。讓樓宇企業(yè)內(nèi)的民事糾紛調(diào)解不“下樓”，成為開(kāi)福區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措,。

　　“很多小微企業(yè)沒(méi)專設(shè)法務(wù)部,，甚至連長(zhǎng)期法律顧問(wèn)也沒(méi)有,，遇到糾紛矛盾往往不知從何調(diào)解?！备慌dT3寫字樓一家科創(chuàng)企業(yè)負(fù)責(zé)人劉先生說(shuō),，公司精力幾乎都撲在研發(fā)和市場(chǎng)上，遇到突發(fā)糾紛,，往往找律師太慢,，公安、司法等部門也不知找誰(shuí)家,。東風(fēng)路派出所精英路社區(qū)民警李棟告訴記者,，以其處警經(jīng)驗(yàn)看,，樓宇內(nèi)民事糾紛50%集中在結(jié)算、勞資問(wèn)題,，往往事小卻很折騰,，單靠某一家部門很難迅速、高效化解在萌芽階段,。小糾紛不及時(shí)調(diào)解，釀成“民轉(zhuǎn)刑”或告上法庭,，不僅增加訴累還會(huì)加劇社會(huì)危害,。

情、理,、法結(jié)合讓彼此放下“恩怨”和諧相處

　　開(kāi)福區(qū)在全省首創(chuàng)的信訪積案化解第三方調(diào)研工作法,，給樓宇糾紛調(diào)解不“下樓”帶來(lái)了啟發(fā)。今年以來(lái),，精英路社區(qū)黨委與轄區(qū)派出所,、司法所、律所等多方合作,，嘗試合力將調(diào)解和警務(wù)服務(wù)送“上樓”,。

　　今年，楊某承包了精英路社區(qū)轄區(qū)一樓宇電梯項(xiàng)目,，轉(zhuǎn)包給艾某施工,，開(kāi)工前艾某卻坐地起價(jià)，導(dǎo)致工期延誤,。楊某于是拖欠工程款報(bào)復(fù)艾某,，艾某則以斷電手段索款。兩人“扯皮”,，卻殃及整棟樓,，引發(fā)警情。社區(qū)黨委召集各方會(huì)商,，由派出所主持,，司法所調(diào)解，資深律師以第三方立場(chǎng)居中普法,，最后雙方握手言和,，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)賬，楊某承諾三日內(nèi)付清欠款,，化解了矛盾,。

　　警網(wǎng)融合樓宇調(diào)解工作室即是這一調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的升級(jí)版，不僅常駐公安,、司法,、律師和社工，還將心理咨詢師和網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)賢達(dá),、道德模范也吸納組團(tuán),。

　　“社會(huì)問(wèn)題都是人的問(wèn)題，而人的問(wèn)題往往是‘心’的問(wèn)題,?！薄昂虾萌恕薄?guó)家二級(jí)心理咨詢師張明香是開(kāi)福區(qū)信訪積案化解第三方調(diào)研工作組成員,，此次也成為調(diào)解工作室成員,。她表示，樓宇內(nèi)企業(yè)高素質(zhì)人群密集,，維權(quán)意識(shí)強(qiáng),，心理咨詢師介入糾紛調(diào)解，更有助于和糾紛雙方共情,，帶來(lái)尊重感,，推動(dòng)矛盾化解。